パソコントラブルの遠隔サポートサービスでは、小さなお困りごとを、リモートサポートで解決のお手伝いをしています。
リモート接続には、信頼性の高いセキュリティ機能を持つTeam Viewerを使用しています。
リモートサポートサービス経験年数

おうちに居ながらパソコンサポートが受けられる
リモートサポート対応◎

※個人のお客様向けメニューです。
　事業経営されている、または開業準備の方はご利用頂けません。
※リモートオンラインレッスンではありません。

このメニューの作業内容

以下が、リモート接続のサポートで対応可能な例です。
パソコンがインターネット接続できているのが、前提条件です。
プリンター設定は、お客様にプリンターの操作をお願いする場合があります。

※個人のお客様向けメニューです。
　事業経営されている、または開業準備の方はご利用頂けません。
※リモートオンラインレッスンではありません。
※ビジネスプリンター、専門性のあるソフトの設定は対象外

• マイクロソフトOfficeが起動しない、エラーが出る
• セキュリティソフトの起動トラブルの解消、カスタム設定
• インターネットブラウザ設定
• メールアドレス変更、各種メール設定
• 起動負荷を軽減させるパソコンメンテナンス
• ウィルススキャン、駆除
• パソコンファイルの整理
  (削除・バックアップは対応不可)
• マイクロソフトアカウントのトラブル解決
• データ移行　
  (それぞれのパソコンが同一ネットワーク接続できているのが前提条件です。)
• BitLockerの設定、回復キーの確認
• ローカルユーザーアカウントの作成
• プリンタードライバー再インストール
• よく使うアイコンを作成したり、使いやすく調整
• Windows基本操作レッスン
• WindowsUpdate、各種ソフトウェアの更新
  ※バージョンアップ作業ではありません。
  ※お客様のインターネット環境、パソコンスペックにより所要時間が異なります。
• 回復ドライブの作成
  ※本メニューのみ、3,300円(税込)で作成完了まで実施いたします。

トラブル解決パックメニュー

パソコン初期設定と合わせてご利用頂けるオプションメニュー

対応時間

　10:00～22:00まで
　年中無休
　※時間外もご相談ください。

• 事前にオンラインからご予約が必要です。内容によっては承れない場合がございます。
• パックメニューは全額を、それ以外は最初の30分2,200円を先払いしていただきます。
• 延長のご希望は、事前、または延長のタイミングでご希望を伺った上で延長作業いたします。
• 万が一、リモートで作業が進まない場合、訪問サポートに変更させて頂く場合があります。
  その場合、割引価格を適用させて頂きます。
• 対象：　札幌市、江別市・北広島市・石狩市にお住いの個人のお客様

お支払方法えらべます！

　各種クレジットカード1回払い、電子マネー決済をご利用頂けます。

オンライン予約

リモートサポートサービス　2,200円(税込) / 30分～
カレンダーからかんたん予約！
※ご予約後届く、メールを必ずご覧ください。
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