パソコン初期設定が11,000円なのはなぜ？訪問専門だからできる料金について

お客様から、パソコンの初期設定についてこんなお問い合わせをいただきました。

「家電量販店ではパソコンの初期設定に3万円ほどかかるようですが、こちらでは本当に11,000円で設定してもらえるのでしょうか？」

たしかに、同じ「パソコン初期設定」というサービスで料金に大きな差があると、

　「何か作業が含まれていないのでは？」
　「安いけれど、本当に大丈夫？」

と心配になりますよね。

そこで今回は、アイティフィックスのパソコン訪問サポートをこの料金でご提供できる理由と、11,000円の初期設定パックに含まれる作業についてご説明します。

料金の違いは、サービスを運営するための経費の違いでもあります

家電量販店やパソコンメーカー、全国展開している大手サポート会社などでは、実際にパソコンを設定するスタッフの人件費だけでなく、店舗やコールセンターの家賃・光熱費、受付スタッフの人件費、予約や顧客情報を管理する情報システムの維持費、多くのスタッフや拠点を管理するための費用など、サービスを運営するためのさまざまな経費が必要です。

アイティフィックスは、札幌を中心に夫婦で運営している小さな会社です。

店舗やコールセンターを持たない訪問専門のパソコン設定業者として、ご予約もWebを中心に受け付けることで、固定費や管理コストをできるだけ抑えています。

そのため、作業内容を大きく省くことで価格を下げるのではなく、運営にかかるコストを小さくすることで、

一例として、

パソコン初期設定一式を11,000円（税込）
インターネット・メール・プリンターのトラブル対応を7,920円（税込）

にて、訪問型設定サポートをご提供しています。

パソコン初期設定11,000円には何が含まれる？

以下の内容が含まれています。

札幌の訪問パソコン初期設定パック11,000円（税込）の設定内容。Microsoftアカウント、OneDrive、BitLocker、Office、Wi-Fi、プリンター、メール、セキュリティソフトの設定に対応。

Microsoftアカウントの作成・設定
OneDriveの設定
BitLocker（デバイス暗号化）の確認
マイクロソフトOfficeの設定
Wi-Fi接続
プリンター接続
メール設定
セキュリティ（ウイルス対策）ソフト設定

新しいパソコンを使い始めるための基本的な設定をまとめて行います。

データ移行や回復メディア作成などは、別途有料オプションにて承っております。

わからない機能だから「使わない」設定にはいたしません

新しいWindowsパソコンでは、

　・　Microsoftアカウント
　・　OneDrive
　・　BitLocker（デバイス暗号化）
など、使い始めるときに確認しておきたい大切な設定があります。

ところが、初めて見る名称ばかりで、

　「Microsoftアカウントって何？」
　「OneDriveは使った方がいいの？」
　「BitLockerって何のこと？」

と戸惑われる方も少なくありません。

アイティフィックスでは、
　よくわからない機能だから使わない、
　わかりにくいから設定を省略する、
という初期設定にはいたしません。

これらは、新しいパソコンを使い始めた後に、データの保存場所やアカウント、バックアップ、暗号化の回復キーなどで困らないためにも、最初に確認しておきたい大切な項目です。

Microsoftアカウントをどうするか、OneDriveをどのように利用するか、BitLocker（デバイス暗号化）がどのような状態になっているか。

これらの大切な設定を、お客様と一緒に考えながら設定していきます。

専門用語をそのまま並べるのではなく、お客様の使い方やご希望を伺いながらご説明し、使い始めてから「こんな設定になっているとは知らなかった」と困ることがないように、一つずつ確認してまいります。

高過ぎず、安過ぎず。必要な設定は省かない料金に

私たちが大切にしているのは、単に「安いサービス」にすることではありません。

店舗やコールセンターを持たないことで運営コストは抑える。一方で、新しいパソコンを安心して使い始めるために必要な設定や、お客様へのご説明は省かない。

　　高過ぎず、安過ぎず。
　　必要なところには、きちんと時間をかける。

それが、アイティフィックスの料金に対する考え方です。

小さな訪問型パソコン設定業者だから実現できる料金で、訪問します

大手には、大手ならではのサービスや安心感があります。

一方、わたくし共では、大きな店舗やコールセンターを持たず、実際にお客様のところへ直接伺ってパソコンを設定する仕事を中心に運営しています。

札幌で長く訪問サポートを専門に携わってきた経験を生かしながら、必要なところにはきちんと時間をかけ、店舗などを持たない小さな会社だからこそできる料金でサービスをご提供しています。

新しいパソコンを買ったけれど、自分で設定できるか心配な方へ

パソコンを購入したものの、

　「箱を開けたところから、どうすればいいかわからない」
　「Microsoftアカウントの画面が出てきて先に進めない」
　「Wi-Fiやプリンター、メールまで全部使えるようにしてほしい」

そんなときは、アイティフィックスのパソコン初期設定サービスをご利用ください。

札幌市市内へ訪問し、新しいパソコンを使い始めるための設定をお手伝いします。

投稿者プロフィール

札幌スタッフ