地図に出ない住所の訪問について｜ご予約前に必ずお読みください

いつも当店の出張パソコンサポートサービスをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
アイティフィックス札幌、担当の森田でございます。
改めてご予約にあたってお願いしたく掲載させて頂きます。

訪問サポートをご利用の前に（重要）

当店は 訪問型のITサポートサービス です。
宅配業者ではありませんので、
現地で建物を探し回るような対応は行っておりません。

そのため、以下の点について 必ずご確認・ご協力 をお願いいたします。

■ 訪問場所についてのお願い

• 一般的な地図サービス（Googleマップ／Yahoo!地図 等）で位置が確認できること
• 以下をご説明頂けること
  　・近隣の目印（コンビニ・学校・交差点・施設 等）
  　・建物の特徴（外観・屋根の色・フェンス 等）

※
以前は住宅地図により訪問先を特定できた時代もありましたが、
現在は個人情報保護の影響により、
建物名や居住者名が掲載されないケースがほとんどです。
そのため、場所の特定にはお客様のご協力が不可欠です。

■ 訪問できない場合の料金について（重要）

以下の場合でも、訪問予約は成立しているものとして扱われます。

• 現地付近まで到着したが、場所の特定ができない
• お電話でのご案内が成立しない
• 目印・方向等の説明ができない

この場合、
作業未実施であっても、予約料金は全額ご請求 いたします。

※当日キャンセル扱いとなります
※返金はいたしかねます

■ スムーズな訪問のために

場所の説明に不安がある場合は、
事前に以下のような情報をお知らせください。

• 「〇〇小学校を過ぎて右折、赤い屋根の平屋」
• 「工場の隣、白いフェンスの家」
• 「冬は除雪が入らない私道の奥」 など

事前に共有いただくことで、
訪問トラブルを防ぎ、作業時間を確保 できます。

■ 当店の考え方

訪問サポートは、
お互いの協力によって成り立つサービス です。

安全で円滑な対応のため、
上記条件をご理解いただけない場合は、
ご予約をお断りすることがあります。

あらかじめご了承ください。